Доставка та оплата

4KIDS продає цифрові матеріали. Поштою ми нічого не відправляємо: файл стає доступним одразу після оплати, де би ви не були.

Як ви отримаєте матеріал

1. На екрані. Після оплати відкривається сторінка «Дякуємо! Ваш матеріал готовий» з кнопкою «Завантажити матеріал».
2. На пошті. На email, вказаний під час оформлення, приходить лист із підтвердженням замовлення та посиланням на завантаження.
3. У кабінеті. Усі куплені матеріали зберігаються в розділі «Мій кабінет». Кабінет створюється автоматично під час першої покупки, а дані для входу приходять на пошту.

Кількість завантажень необмежена. Доступ до куплених файлів безстроковий. Якщо ми оновимо набір, нова версія зʼявиться у вашому кабінеті.

Формат файлів

• Матеріали постачаються у форматі PDF, іноді в архіві ZIP. Формат та кількість сторінок вказані на сторінці кожного товару.
• Сторінки мають розмір A4 і друкуються на звичайному домашньому принтері.
• Відкрити PDF можна будь-якою безкоштовною програмою або прямо в браузері на компʼютері, планшеті чи телефоні.

Оплата

• Оплата проходить онлайн банківською карткою на захищеній сторінці платіжного сервісу. Доступні способи оплати показані на сторінці оформлення замовлення.
• Ціни вказані в гривнях. Картки інших країн також приймаються, суму в валюті вашого рахунку розраховує банк за своїм курсом.
• Ми не бачимо і не зберігаємо дані вашої картки.
• Після оплати підтвердження замовлення надходить на ваш email.

Якщо щось пішло не так

• Лист не прийшов. Перевірте папки «Спам» і «Промоакції» або увійдіть у кабінет: файл уже там.
• Оплата списалася, а кнопки немає. Зачекайте кілька хвилин і оновіть сторінку. Якщо за 15 хвилин доступ не відкрився, напишіть нам.
• Файл не відкривається. Спробуйте завантажити його на компʼютер і відкрити в браузері. Якщо не вийде, надішлемо робочу копію або повернемо кошти за умовами повернення.

Пишіть на mailer@4kids.in.ua або телефонуйте +38 (063) 223 29 51. Вкажіть номер замовлення та email, з якого ви покупали.